Academos Cybermentorat (« Academos », « nous », « notre », « nos »), organisme offrant des services de mentorat académique et professionnel, accorde une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les renseignements personnels que nous pouvons recevoir ou collecter de votre part et la façon dont nous les utilisons, communiquons, conservons et sécurisons. De cette façon, vous pourrez faire des choix judicieux et éclairés.

La présente Politique s’applique à notre site Web enio.ca, ainsi qu’à notre application web actuellement désignée « ENIO » (collectivement, notre « Plateforme »). Nous désirons toutefois attirer votre attention sur le fait que les droits et obligations décrits dans la présente Politique ne couvrent pas les plateformes de tiers qui peuvent être mentionnées sur la Plateforme. Ces plateformes de tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et nous vous encourageons à les lire attentivement.

1. Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?

Aux fins de la présente Politique, nous entendons par « Renseignement(s) personnel(s) » tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier ou qui, pris séparément ou combiné avec d’autres renseignements, permet d’identifier une personne physique.

2. Comment recueillons-vous vos renseignements personnels?

Avec votre consentement

En règle générale, nous obtiendrons les Renseignements personnels dont nous avons besoin directement auprès de vous et ce, avec votre consentement, sous réserve de toute exception législative ou réglementaire applicable. À titre d’exemple, Academos pourrait devoir procéder sans votre consentement lorsque, pour des raisons de détection ou de prévention de fraude, le fait de demander votre consentement ferait échouer la démarche. 

Academos collecte vos Renseignements personnels principalement auprès de vous, notamment lorsque vous communiquez avec nous, vous vous inscrivez à nos services ou utilisez notre Plateforme. Vos Renseignements personnels peuvent également être recueillis par le biais de cookies, par l’entremise de dossiers publics accessibles, ou auprès de tiers selon ce qui est permis par la loi applicable ou si nous avons obtenu le consentement nécessaire.

3. Quels renseignements personnels collectons-nous?

C’est le type d’utilisateur qui détermine les renseignements personnels spécifiques qui sont collectés (jeune, intervenant ou gestionnaire). Dans le cadre de nos activités et de notre prestation de services, les Renseignements personnels collectés peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Vos coordonnées de contact ou celles de votre tuteur légal ou tutrice légale, le cas échéant (par exemple : votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone), à des fins d’identification et de correspondance;
• Vos coordonnées de connexion comme votre nom d’utilisateur et votre mot de passe;
• Des renseignements démographiques comme votre genre, votre date de naissance et votre âge;
• Des renseignements relatifs à votre lieu de résidence ainsi que votre école, comme le nom de l’école que vous fréquentez, votre code permanent, la province et la région où vous habitez;
• Vos préférences de communication;
• Vos commentaires ou vos réponses à des sondages, le cas échéant;
• Tout autre Renseignement personnel que vous nous avez fourni.

4. Pourquoi collectons-nous et utilisons-nous vos renseignements personnels?

Les Renseignements personnels collectés par ou au nom d’Academos pourront être utilisés aux fins suivantes :

• Communiquer avec vous et vous aider dans la prestation de nos services;
• Fournir les services demandés et les maintenir;
• À des fins de recherche et de développement, de statistiques et afin d’améliorer l’utilisation de notre Plateforme et votre expérience client. En d’autres mots, nous voulons nous assurer que vous appréciez votre expérience numérique et que nos services correspondent à ce dont vous avez besoin;
• Répondre à vos demandes d’information et de soutien technique. En d’autres mots, si vous avez besoin d’aide, nous nous efforcerons d’être là pour vous répondre;
• Vous informer de nos nouvelles offres et vous communiquer d’autres informations de nature commerciale, si vous nous donnez votre accord ou si la loi nous le permet;
• Offrir aux mentoré.e.s des stages d’un jour;
• Tel que cela est permis ou exigé, pour toute obligation ou disposition légale ou réglementaire applicable;
• Toute autre fin à laquelle vous avez consenti.

5. Cookies

Tel que mentionné dans les sections précédentes, nous pouvons avoir recours à différents outils, afin d’améliorer votre expérience sur notre Plateforme, mieux comprendre le comportement de nos usagers, notamment en lien avec nos stratégies marketing. La section suivante vise à vous donner davantage d’informations sur l’utilisation que nous faisons de ces outils et la façon dont nous effectuons du profilage, le cas échéant.

Les témoins de connexion et les pixels invisibles

Nous pouvons avoir recours à l’utilisation de témoins de connexion ainsi qu’à des pixels invisibles. De manière générale, les témoins de connexion sont de petits fichiers de données qui sont communément stockés sur votre appareil lors de l’utilisation de sites Web et de services en ligne. Quant à eux, les pixels invisibles, aussi parfois appelés « balises Web », sont de minuscules images qui peuvent être placées dans des pages Web ou des courriels. Ils peuvent être utilisés par exemple pour obtenir, de façon anonyme, le nombre de fois où une page en particulier a été visitée par un.e internaute ou la confirmation qu’un courriel a été lu. Comme l’indique leur nom, les pixels sont invisibles et n’importe quelle partie de notre Plateforme, y compris les messages publicitaires qui y sont affichés, peut contenir des pixels invisibles. À l’inverse des témoins de connexion, les pixels invisibles ne sont pas placés sur votre ordinateur. Dans le cadre de cette Politique, nous référons collectivement aux témoins de connexion et aux pixels invisibles sous le vocable « cookies ».